Política de Privacidade

Nova Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e partilhados quando visita este website e efetua uma compra.

DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador de Internet, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo.

Enquanto navega no nosso website, também recolhemos informações sobre as páginas ou produtos que consulta, os websites ou termos de pesquisa que o direcionaram para o nosso website e a forma como interage com o mesmo.

Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como “Informações do Dispositivo”.

Recolhemos as Informações do Dispositivo através das seguintes tecnologias:

  • “Cookies” são ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo ou computador e que normalmente incluem um identificador único anónimo. Para obter mais informações sobre cookies e sobre como os pode desativar, consulte:
    http://www.allaboutcookies.org

  • “Ficheiros de registo” acompanham as ações realizadas no website e recolhem dados como o endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência e de saída, bem como a data e hora.

  • “Web beacons”, “tags” e “pixels” são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como navega no nosso website.

Quando efetua ou tenta efetuar uma compra através do nosso website, também recolhemos determinadas informações sobre si, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento, incluindo números de cartões de crédito, nome de utilizador do PayPal, endereço de e-mail e número de telefone.

Referimo-nos a estas informações como “Informações da Encomenda”.

Quando utilizamos a expressão “dados pessoais” nesta Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações da Encomenda.

COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

De forma geral, utilizamos as Informações da Encomenda que recolhemos para processar as encomendas efetuadas através do nosso website. Isto inclui o processamento das informações de pagamento, a organização da expedição e o envio de faturas e/ou confirmações de encomenda.

Além disso, utilizamos estas Informações da Encomenda para:

  • comunicar consigo;

  • analisar as nossas encomendas para detetar possíveis riscos ou situações de fraude;

  • enviar-lhe informações ou materiais promocionais sobre os nossos produtos ou serviços, quando tal estiver de acordo com as preferências que nos comunicou;

  • fornecer a fornecedores externos de produtos e operadores de armazém informações sobre o conteúdo da encomenda e a morada de entrega do comprador, uma vez que estes dados são necessários para organizar a expedição;

  • colaborar com vários fornecedores, sendo possível que cada encomenda individual seja processada por uma empresa completamente diferente;

  • responder aos pedidos dos compradores que pretendam saber qual o fornecedor ou operador de armazém que recebeu os seus dados.

Utilizamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para identificar possíveis riscos e situações de fraude, especialmente através do seu endereço IP.

Além disso, utilizamos estas informações para melhorar e otimizar o nosso website, por exemplo, através da análise da forma como os clientes navegam e interagem com o website, bem como para avaliar a eficácia das nossas campanhas de marketing e publicidade.

Ao utilizar o nosso website, aceita, enquanto visitante, que terceiros processem o seu endereço IP para determinar a sua localização para efeitos de conversão de moeda.

Também aceita que a moeda selecionada seja armazenada num cookie de sessão no seu navegador. Este cookie temporário é automaticamente eliminado quando fecha o navegador.

Isto permite garantir que a moeda selecionada permanece ativa e consistente durante a sua visita ao website, para que os preços possam ser convertidos para a sua moeda local.

Notificações por SMS e Marketing por SMS

Ao introduzir o seu número de telefone durante a finalização de uma encomenda e iniciar um processo de compra, ao registar-se através do nosso formulário de inscrição ou ao subscrever através de uma palavra-chave, aceita receber notificações por SMS da nossa parte. Estas incluem notificações de encomendas, lembretes relativos a encomendas abandonadas ou canceladas e ofertas de marketing por SMS.

Não serão enviadas mais de 6 mensagens SMS por mês.

Confirma que o seu consentimento para receber estas mensagens não constitui uma condição necessária para efetuar uma compra.

Se pretender cancelar a subscrição das mensagens de marketing e notificações por SMS, responda a uma das nossas mensagens com “STOP” ou utilize a ligação de cancelamento de subscrição incluída em cada mensagem.

Compreende e aceita que métodos alternativos de cancelamento da subscrição, como a utilização de outras palavras ou pedidos formulados de forma diferente, não serão considerados métodos válidos de cancelamento.

Poderão ser aplicadas tarifas de mensagens e dados.

Em caso de dúvidas, envie uma mensagem SMS com a palavra “HELP” para o número a partir do qual recebeu as mensagens.

Também pode contactar-nos para obter mais informações.

Se pretender cancelar a subscrição, siga os procedimentos descritos acima.

PARTILHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Partilhamos os seus dados pessoais com terceiros que nos ajudam a utilizar essas informações conforme descrito acima.

Por exemplo, utilizamos a Shopify para operar a nossa loja online. Pode obter mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais em:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Também utilizamos o Google Analytics para compreender melhor a forma como os nossos clientes utilizam o nosso website.

Pode obter mais informações sobre a forma como a Google utiliza os seus dados pessoais em:

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Também pode desativar o Google Analytics aqui:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Além disso, podemos partilhar os seus dados pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis em Portugal e na União Europeia, responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos legais de informações, ou para proteger os nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Conforme descrito acima, utilizamos os seus dados pessoais para lhe apresentar publicidade direcionada ou comunicações de marketing que consideramos poderem ser do seu interesse.

Para obter mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, consulte a página informativa da Network Advertising Initiative (“NAI”):

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Pode desativar a publicidade direcionada através das seguintes ligações:

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode desativar determinados serviços através do portal de opt-out da Digital Advertising Alliance:

http://optout.aboutads.info/

DO NOT TRACK

Tenha em atenção que não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados no website quando detetamos um sinal “Do Not Track” enviado pelo seu navegador.

OS SEUS DIREITOS

Se reside em Portugal, tem o direito de aceder aos dados pessoais que conservamos sobre si e de solicitar a sua correção, atualização ou eliminação, de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Se pretender exercer este direito, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Se se encontra em Portugal, tenha em atenção que podemos tratar os seus dados para cumprir contratos celebrados consigo, por exemplo, quando efetua uma encomenda através do nosso website, ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos acima descritos.

Tenha igualmente em atenção que os seus dados poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Quando efetua uma encomenda através do nosso website, conservamos as respetivas Informações da Encomenda nos nossos registos até que nos peça para eliminar essas informações.

ALTERAÇÕES

Reservamo-nos o direito de atualizar periodicamente esta Política de Privacidade, por exemplo, para refletir alterações nas nossas práticas comerciais ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

MENORES

Este website não se destina a pessoas com menos de 17 anos.

CONTACTO

Se pretender obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, tiver alguma questão ou pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos através do seguinte endereço de e-mail:

service@longaty.com

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS PARA MARKETING POR SMS

Utilizamos uma plataforma de mensagens SMS, à qual se aplicam os seguintes termos e condições.

Ao subscrever as nossas mensagens e notificações por SMS, aceita estes termos e condições.

Ao introduzir o seu número de telefone durante a finalização de uma encomenda e ao iniciar um processo de compra, ao registar-se através do nosso formulário de inscrição ou ao utilizar uma palavra-chave, aceita receber notificações por SMS da nossa parte. Estas incluem notificações de encomendas, lembretes relativos a encomendas abandonadas e ofertas de marketing por SMS.

Confirma que o seu consentimento para receber mensagens SMS não constitui uma condição necessária para efetuar uma compra.

O seu número de telefone, nome e informações de compra serão partilhados com a nossa plataforma de SMS, SMSBump Inc.

A SMSBump Inc é uma empresa sediada na União Europeia, com sede em Sófia, Bulgária, UE.

Estes dados serão utilizados para lhe enviar mensagens de marketing e determinadas notificações.

Durante o envio de mensagens SMS, o seu número de telefone será transmitido a um operador de telecomunicações para garantir a entrega das mensagens.

Se pretender cancelar a subscrição das mensagens de marketing e notificações por SMS, responda a uma das nossas mensagens móveis com “STOP” ou utilize a ligação de cancelamento de subscrição disponibilizada em cada mensagem.

Compreende e aceita que métodos alternativos de cancelamento da subscrição, como a utilização de outras palavras ou pedidos formulados de forma diferente, não serão considerados métodos válidos de cancelamento.

Poderão ser aplicadas tarifas de mensagens e dados.

Em caso de dúvidas, envie uma mensagem SMS com a palavra “HELP” para o número a partir do qual recebeu as mensagens.

Também pode contactar-nos para obter mais informações.

Se pretender cancelar a subscrição, siga os procedimentos descritos acima.